日本航空 客室乗務員による異文化コミュニケーション講座に、受付が参加し、接客マナーについて学ばせて頂きました。

お客様は千差万別であり、思い込みでのサービスは行わないように心掛けていくこと、お客様と接する際には、表情が非常に重要であるとを、キャビンアテンドの方々の実体験から学ぶことで、この重要性を実感いたしました。

お客様を大切にする心持ちや受付における心構えやコミュニケーションの重要性に焦点を当て、実際のケースを通じて学ばせて頂きました。

今後も宮崎ドライビングスクールでは、定期的に研修を行い、お客様に寄り添ったサービスの大切さを徹底的に学び活かしていくように取り組んで参ります。